Mon carrossier confiance

Tout le monde a le droit de choisir son réparateur de confiance
en cas de sinistre: c’est la loi !

Oui mais, les acteurs sinistres l’oublient vite !
Avec MON CARROSSIER CONFIANCE reprenez la main grâce à la FNA !

La FNA a décidé d’aider ses adhérents à retrouver une relation forte et directe avec leurs clients et prospects. C’est la raison d’être de « Mon Carrossier Confiance ». Votre client a un sinistre, il pensera tout de suite à vous !

Vous aurez, à travers une démarche qualité claire, une solution alternative à la façon croissante dont les assureurs s’approprient la relation client.

Un véritable Kit de communication complet, simple et attrayant à l’entête de votre garage :

  • Constats amiables,
  • Flyers ludiques sur le libre choix,
  • Cravates sympathiques,
  • Lettres types pour une action ciblée,
  • Affiches,
  • Vidéo d’animation.

Une démarche qualité inscrite dans une charte :

  • Vous proposez de gérer son sinistre de A à Z
  • Vous l’accompagnez durant la déclaration de sinistre, pour préserver les droits
    du client assuré, fini les détournements,
  • Vous lui apportez des services clés en main comme la mise à disposition
    d’un véhicule de prêt,
  • Vous l’informez des avancées de sa réparation et des rapports avec l’expert automobile, le cas échéant,
  • Vous le guidez jusqu’à la remise du véhicule !

Cette charte permet à l’automobiliste de « re-tisser » un lien fort avec son carrossier-réparateur. Fort de la promesse d’accompagnement, il doit pouvoir s’adresser prioritairement à lui pour lui confier, dès la survenue d’un sinistre, l’essentiel d’un processus de réparation aujourd’hui « confisqué » par les assureurs, mutuelles et plateformes de gestion de sinistres.

Demandez maintenant votre kit pour communiquer auprès de vos clients !

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