Médiateur de la consommation FNA

Privilégiez la résolution amiable de vos litiges avec les consommateurs

Obligatoire pour les entreprises depuis 2016, le médiateur permet de trouver des solutions lors de litiges avec les consommateurs.

La FNA propose aux entreprises qui le souhaitent, la possibilité de bénéficier du médiateur FNA pour entrevoir des solutions à l’amiable entre les différentes parties prenantes.
C’est une véritable opportunité pour trouver des solutions équitables, confidentielles et durables. Le médiateur vous permettra aussi d’économiser des frais considérables lors de certains litiges.

La FNA a choisi d’avoir son propre médiateur en la personne de Monsieur Jean Pierre CHEVROT (mandat de 3 ans).

Le médiateur FNA est exclusivement compétent pour les litiges concernant les professionnels de l’automobile. Le médiateur à la FNA est réservé aux adhérents de la FNA.