Réceptionnaire SAV – Préparation VO

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un réceptionnaire pour le service après-vente et la préparation VO. Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI de 39h, du lundi au vendredi. Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum est exigée pour ce poste, ainsi que la possession du permis B.

VOS MISSIONS :

Préparation VO :

– Réception et contrôle des véhicules achetés et à destination du parc,
– Gestion et suivi de la préparation esthétique et mécanique des VO vendus,
– Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d’équipe.

Réception SAV :

– Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle du service après-vente,
– Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services,
– Gestion de l’équipe, distribution du travail, facturation,
– Rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux,
– Organisation et planification des interventions
– Suivi et contrôle des activités confiées,
– Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité),
– Gestion des réclamations.

PROFIL :
• Connaissances mécaniques et des évolutions du secteur automobile,
• Excellente organisation,
• Travail d’équipe et sens de l’adaptation,
• Relationnel et sens du service,
• Sens commercial,
• Rigueur administrative.