Dans un contexte marqué par une défiance croissante envers de nombreuses institutions, une exception demeure : les artisans.
C’est ce que met en lumière un article récent de Zepros Artisans & Entrepreneurs, s’appuyant sur le dernier baromètre Cevipof/OpinionWay.
Selon cette étude, 84 % des Français déclarent faire confiance aux artisans, plaçant ces derniers en tête des acteurs économiques et sociaux jugés les plus fiables, loin devant les médias, les responsables politiques ou encore les grandes institutions.
Une confiance fondée sur la proximité et le concret
Cette reconnaissance s’explique par la nature même du travail artisanal. Les artisans incarnent une économie du réel, du quotidien, basée sur la proximité, le contact humain et le savoir-faire.
Ils interviennent directement chez les particuliers, répondent à des besoins concrets et engagent leur responsabilité à chaque intervention. Cette relation directe crée un lien de confiance durable, construit dans le temps.
À l’inverse, la défiance exprimée envers d’autres acteurs traduit un sentiment d’éloignement, de complexité et parfois d’incompréhension. Les artisans, eux, restent identifiés comme des professionnels accessibles, engagés et ancrés dans leur territoire.
Les artisans de l’automobile, acteurs clés de cette confiance
À la Fédération Nationale de l’Automobile, nous sommes fiers que les artisans de l’automobile participent pleinement à ce capital de confiance.
Garagistes, carrossiers, dépanneurs, contrôleurs techniques ou encore spécialistes du pneumatique jouent un rôle essentiel dans la mobilité quotidienne des Français, tout en garantissant sécurité, transparence et qualité de service.
Cette confiance n’est pas acquise définitivement. Elle repose sur des conditions d’exercice parfois fragilisées par la hausse des charges, l’accès aux données techniques, la complexité réglementaire ou encore les évolutions technologiques rapides.
Préserver et soutenir un modèle qui fonctionne
La confiance accordée aux artisans constitue une véritable force collective, qu’il est indispensable de préserver. Cela passe par :
- la défense des conditions économiques d’exercice,
- l’accès équitable aux outils et aux données,
- l’accompagnement des professionnels face aux mutations du secteur,
- et la valorisation constante des métiers artisanaux.
La FNA continuera à porter la voix des artisans de l’automobile afin que ce modèle de proximité, plébiscité par les Français, puisse perdurer et se renforcer.
👉 Article source – Zepros Artisans & Entrepreneurs :
https://artisans-entrepreneurs.zepros.fr/actualites/francais-se-mefient-tout-artisans
